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ソーシャルメディアポリシー -Social media policy-

パワーストーン専門店エムズ公認アカウント一覧- M's account -

ソーシャルメディアポリシー -M´s Social media policy-

株式会社エムズ(以下:「当社」と記載)では昨今のソーシャルメディアの普及にともない、従業員ならびに株式会社エムズに携わる全ての関係者(以下:「従業員」と記載)がソーシャルメディアを積極的に活用することを推奨致します。

また当社ではソーシャルメディアをお客様との重要なコミュニケーションの場と考えており、当社が社会に対して責任を果たし、お客様からの信頼を得る為に、従業員が常に大切にしなければならない基本的な姿勢をガイドラインとして定めています。
従業者は、本指針を理解し遵守することを求められます。

また本指針に記載されている「株式会社エムズ公認アカウント」以外でのソーシャルメディア内での従業者による発言においては必ずしも当社の見解を表明しているものではない為、あらかじめご了承ください。

本行動指針の基本理念

インターネット上の活動のみに限らず、当社の発展と成長へ向けたビジョンとして、当社に携わる従業者は以下の価値観に遵守した言動をとる事が求められます。

ソーシャルメディアを活用するにあたって、健全な社会常識から逸脱した言動がないよう常に自らを律し良識ある社会人としての発言を心がけます。またその際には誠実で公正な姿勢で、お客様とのコミュニケーションに臨みます。

また当社では謙虚に他の発信者の発言を傾聴する姿勢を持ちますが、応答に関してはこの限りではありません。
当社内での相談・判断の元、必要性に応じて返事を発信する旨をご理解下さい。

参加時の心構え

またソーシャルメディアの利用において下記の点を理解し、責任のある行動が取れるように遵守します。

 ●インターネット上に発信した情報は不特定多数の人が閲覧出来る事
 ●一度発信した情報は完全には削除できない事
 ●当社に所属する従業員の発信が当社の評価となり得る事
 ●当社の機密情報や専有情報に関して保護されるべきである事
またこの件に関して開示することは推奨されるべきではないという事

下記の点を意識して、お客様や一般ユーザーが情報や発信を居心地良く共有出来るように努めます。
 ●お客様に安心と信頼を持って頂くように適切な判断が下せるように心がける事
 ●当社はもちろんお客様にとっても適切で付加価値をもたらす情報を提供する事

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