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HOME Q＆A 購入前・購入後について購入時から石に凹みや小さな傷があります。返品は可能ですか？

パワーストーンについて -Q＆A-

購入時から石に凹みや小さな傷があります。返品は可能ですか？

ご安心下さい。

天然石を始めパワーストーン商品に関しましては、海外での発掘や運搬・加工の際に微かな傷や凹みが見られる事が多々あります。
また、石の種類によってはそれがパワーストーンの魅力の一つであり、それぞれの個性であり、また天然であるが故の証である場合もございます。
　返品の必要がない場合がほとんどですので、ご安心してご活用下さい。ご心配な場合には一度スタッフへとご相談下さい。

よくある質問・お問い合わせ -Q＆A-

パワーストーンについて

●パワーストーンって何ですか？
●パワーストーン同士で相性の良い物、悪い物はありますか？
●加工石や人工石って何ですか？偽物ということですか？
●どうして一種類のストーンで作ってあるブレスレットが多いのですか？
●糸が切れたり伸びたりするのはどうしてですか？
●他店で購入したパワーストーンでも糸を替えてもらう事は出来ますか？
　｢パワーストーンについて｣その他のご質問はコチラ

Taurus(トーラス)について

●トーラスパワーストーンカラーセラピーとは何ですか？
●トーラスは予約制ですか？また、カウンセリング料金はいくらですか？
●パワーストーンブレスレットの代金は含まれますか？
●未来は変わらないんですか？
●受講にあたっての詳細を知りたいのですが…。
●未成年でも受講できますか？
　｢Taurus(トーラス)について｣その他のご質問はコチラ

浄化について

●浄化とは何ですか？
●浄化はどうやってすればよいですか？
●石によって浄化方法に相性の良し悪しはありますか？
●浄化はどのぐらいの頻度で行えばいいのですか？
●浄化をすれば石は一生使えますか？
●本などで“石を購入した時には浄化して身に付ける方が良い”と書いてありますが、エムズの石も購入した後、同じように浄化した方が良いですか？
　｢浄化について｣その他のご質問はコチラ

購入前・購入後について

●クレジットカードは使えますか？またどのカード会社が利用可能ですか？
●エムズの石であれば購入した店舗でなくてもメンテナンスは可能ですか？
●移転前の店舗で購入した石もメンテナンスは可能ですか？
●必要の無い石は他店の物でも引き取ってもらえますか？
●購入後の質問・石についての相談などは受け付けていますか？
●糸が切れました。交換はしてもらえますか？
　｢購入前・購入後について｣その他のご質問はコチラ

返品・交換について

●パワーストーンブレスレットの返品は可能ですか？
●パワーストーンブレスレットの交換は可能ですか？
●石の中にヒビ(クラック)や色が濁っている物があります。不良品ですか？
●購入時から石に凹みや小さな傷があります。返品は可能ですか？

店舗・口コミ・お問い合わせについて

●エムズの石を購入してから良い事があり、嬉しい報告をしたい。
●駐車場・駐輪場はありますか？
●粒売りやオリジナルブレスレットでの販売はしていますか？
●大街道店と本店（馬木店）の違いは何ですか？
●実店舗はどこにありますか？
●問い合わせはどのようにすればよいですか？
●お店までのルートを聞きたいのですが…。

パワーストーン専門店エムズ
３つの自信

メディア掲載のお知らせ –media–

エムズ大街道恵店を【タウン情報まつやま】様に掲載して頂きました！「特別な日は大切な人と過ごしたい――クリスマスプレゼント特集」です♪

エムズ恵比寿店を【sweet占いBOOK】様に掲載して頂きました！「人生が変わる! すごい開運おそうじBOOK 2017決定版」です♪

HEAVEN＆EARTH社のロバート・シモンズ様よりメッセージ動画をいただきました！ありがとうございます♪

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500種類以上のパワーストーンを取り扱っております。種類や意味合いは随時更新中。

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パワーストーン専門店エムズ
–大街道店–

嬉しい口コミと高いリピート率を誇るエムズの支店。アクセス良好で、気軽に立ち寄りやすいお店です。

ハイクオリティ天然石専門店エムズ –恵比寿店–

恵比寿でも屈指のハイクオリティ天然石のお店です。駅から徒歩5分の好立地です♪

パワーストーン専門店トーラス今治店

愛媛県今治市にて、お客様をお待ちいたしております。心満たされる癒しの空間です。